根据内政部的说法，一个普遍存在的腐败移民代理问题构成了“高风险”威胁，可能需要更大的调查权来予以打击。
内政部门进行的纪律调查发现，一些移民代理人向绝望的客户诈骗了数十万元，而其他人则经常伪造文件以获得本来不会被签发的签证。 该调查最新公布的调查结果显示，仅在去年的最后两个月就有8名移民代理人被勒令停业或被禁止从事该行业，还有34人因不当行为而在2018年受到处罚。
内政部助理部长雷诺兹（Linda Reynolds）表示，她“不会容忍那些认为可以欺骗客户的移民代理人的这种行为”。 “政府正在与有关当局密切合作，以瞄准黑心代理人，并确保申请签证的人不被剥削。”参议员雷诺兹说。 在其中一项最糟糕的调查结果中，Destiny Visa移民代理沙希（Maryam Shahi）被发现在2017年11月向一名伊朗公民索取一笔5万元的“保证金”，以便为其办理访客签证，尽管内政部根本不需要收取任何保证金。
沙希后来表示，她之所以要求保证金，是因为德黑兰的另一名移民代理人以前曾帮助另一位客户获得了访客签证，但这家人在旅行结束后拒绝返回伊朗并申请庇护，损害了他的“生计”。 在去年10月提出的针对沙希的另一起投诉中，一名叫做EGS女士的客户还被要求支付3万元的押金以“确保能够获得访客签证”。
结果，沙希根本没有为这位女士向内政部提交申请，在投诉提出时，沙希（执照已被吊销）仍然欠EGS女士9000元的已支付保证金。 根据移民仲介登记管理局的说法，沙希至少还有五次利用签证服务收费——其中一次收取了逾9000元——然而内政部根本没有接到任何签证申请，尽管这名客户的处境“十分绝望”。 沙希拒绝发表评论，理由是她正在向行政上诉法庭和联邦监察专员提出上诉，但否认有任何不当行为。
去年年初，联邦政府委托议会移民联合常务委员会调查目前有关移民代理人的法律是否有效。 委员会主席、自由党议员伍德（Jason Wood）告诉《悉尼晨锋报》和墨尔本《时代报》，内政部的调查结果只是冰山一角。 他说，应该让潜在客户了解有关移民代理的更多信息，这表明政府应采用类似于新西兰的制度，即公司必须公布签证申请的成功率。 该调查将在下个月公布调查结果。 内政部在给调查组的意见书中说，政府犯罪情报机构认为，腐败的移民代理人（已登记和未登记的）构成了高风险。
澳大利亚移民研究所全澳主席霍利根（John Hourigan）表示，该行业的大多数经营者都是“高度称职和有道德的专业人士”。 经营Hourigan Visa＆Migration Services的霍利根表示，虽然澳大利亚移民研究所“憎恶在每个行业中都会出现的一些坏苹果的糟糕或劣质做法”，但政府“没有采取行动”来“阻止未注册”的仲介也“令人非常失望”。
去年12月，另一名华人移民仲介，Great Lands Investment的员工高澜山（音译，Lanshan Gao）被吊销执照，因为他被发现替客户伪造了14份“系统性的、有计划的”庇护签证申请，并借此收取了大笔费用，虽然他明知自己的客户根本没有在澳寻求难民庇护的合理理由。
